ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Envíos

Los portes de envío dentro de la península son gratuitos y las entregas se realizan en un periodo de 24 / 48 horas en días laborales. En el caso de las Islas Baleares el servicio de entrega es de 48 / 72 horas en días laborales. 

Las zonas alejadas de las zonas urbanas, pueden experimentar tiempos de entrega superiores a las 24 horas. 

En el resto de países donde se realizan los envíos, fuera de la península, el periodo de entrega es de entre 5 y 6 días laborales. 

Devoluciones

Si una vez recibido el pedido no quedas satisfecha, dispones la posibilidad de realizar un cambio o devolución del artículo en un plazo de 15 días naturales desde la fecha de su recepción.

Para solicitar una devolución, ponte en contacto con nosotros a través de contacta@francarose.es. Todo el proceso de devolución se hace siguiendo los pasos que se indiquen y NO se aceptarán devoluciones a portes debidos. 

Una vez se haya comprobado que el pedido se encuentra en perfectas condiciones, se procederá a la devolución del importe en un periodo de 3 a 5 días naturales. 

No se aplicarán portes de envío a las devoluciones dentro de la península, pero sí a aquellas que han tenido un extra coste al no estar dentro de la península. 

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